Coronavirus – wichtige Informationen

Antworten rund um die Reiserücktritts-Versicherung

Liebe Urlauber,
das deutsche Auswärtige Amt hat eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen, die zunächst bis einschließlich 14.06.2020 gilt. Da für uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden an erster Stelle steht, ist es notwendig für diesen Zeitraum alle Reisen abzusagen. Um Sie über die Möglichkeiten einer Umbuchung oder kostenlosen Stornierung zu informieren, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und die entsprechende Vorgehensweise besprechen, sofern Ihre Reise davon betroffen ist.
Sollten auch nach dem 14.06.2020 die außergewöhnlichen Umstände fortbestehen (z. B. keine Einreise in Ihr Urlaubsland, keine Ausreise aus Deutschland) und der Reiseantritt nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren und über alternative Möglichkeiten informieren.

Norwegen
Am 15.05.2020 wurde von der norwegischen Regierung verkündet, dass die Grenzen für Touristen, die ihren Wohnsitz außerhalb der skandinavischen Länder haben, vorerst bis zum 20.07.2020 geschlossen bleiben. Im Moment gehen wir davon aus, dass Reisen die nach diesem Datum stattfinden sollen, auch durchgeführt werden. Sehen Sie deshalb bitte von Nachfragen für Reisen nach Norwegen mit Reisebeginn nach dem 20.07.2020 ab.

Bitte haben Sie Verständnis, dass in der aktuellen Situation die Bearbeitung Ihres Vorgangs länger als gewohnt dauern kann. Der Umfang von Umbuchungen in die Saison 2021 sowie viele Nachfragen führen derzeit zu einem außergewöhnlich hohen Arbeitsumfang.

Seien Sie versichert, dass wir als langjähriger Veranstalter von Pauschalreisen alle entsprechenden Reisen mit größter Sorgfalt bearbeiten. Darüber hinaus stehen wir täglich mit Behörden und unseren Partnern in Kontakt und werden Sie über eine Änderung der Lage an dieser Stelle informieren.

Links zu weiteren aktuellen Informationen der Reiseländer unseres Programms:

Norwegen / Schweden / Island / Italien / Kroatien / Irland / Dänemark
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